出海私域运营鱼塘理论——长老周一见第三十六期

跨境干货5个月前发布 admin
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出海私域运营鱼塘理论——长老周一见第三十六期

各位亲爱的柒彩出海导航小伙伴,大家晚上好。又到了周一,长老周一见的时间。时间过得特别快,长老周一见今天已经是第36期,也就是说在过去250多天的时间,咱们每周一晚上九点钟准时在线上跟大家见面,线上交流。那么今天晚上的主题是长老独创的私域运营七大鱼塘理论。结合我们过去一年多做出海私域的经验,大概把它做了提炼成七大鱼塘理论。

先我在开始今天分享之前,也跟提前连进来的小伙伴分享。不管你是做服务商还是做终端项目,你一定会感受得到现在的流量成本在不断加大,可能慢慢的你会发现说你的项目产出比越来越弱。包括前面也有一期专门跟大家介绍了,从流量思维向用户思维转变。

流量思维主要针对的是我们做广告的投入产出比,叫ROI辅助产出品。像淘宝直通车,通过直通车能够进来一些精准的流量。那么有一定的转化率,再加上客单价以及乘以相应的客单利润。可能在流量红利的时候,产出比还是比较可观的。那么到大家都在烧直通车,都在抢流量,后面就发现流量成本包不住了。你必须得靠用户的复购、裂变以及一些自然流量,才能够获利。所以我们慢慢的从流量的思维就要转入用户思维,通过运营我们的用户群体去获取更低廉的流量成本。

鱼塘的这个七大理论,实际上就是我们要把用户当做是一条条鱼,这些鱼可能在别人家的鱼塘。我们把鱼塘建立起来,在自己的池子里边做留存。而且留存我们还要去做相应的一些操作,相应的一些运营的这些打法,才能够达到我们用户产生价值这样的目标。所以鱼塘是整个私域运营里的一个核心,具体的鱼塘表现形式是怎么样,看具体的项目而定。像我们现在基本上不用微信,因为由于业务结构的问题,我们大部分的精力放在Telegram以及有一部分放在WhatsApp、Facebook。另外不仅是群,包括一些自媒体,频道,公共主页这些。你也可以把它当做是一个鱼塘,这些鱼塘有些你的触达方式,但是单向的。没有办法实现双向触达,这是针对不同的项目。那么我们可以去做不同的定位,包括也有一些人会做推特等等各种的海外社交平台。

我们要自建鱼塘非常关键,首先你要解决你的鱼怎么来的问题。你没有把鱼投进去,没有把鱼引进来,那么你的鱼塘就是一潭死水。所以首当其冲我们要解决要有流量进来。不管你用投放,就是通过用户的裂变也好这些方式。解决了这个环节之后,我们把鱼塘给他挖起来之后,你要想好把鱼投进去,这个鱼塘不会成为臭水沟,那么一定要有过滤系统。

譬如说我们的社群由大到小有几种不同的社群,现在大群主要目的就是做直播群。直播群就是将长老周一见前面分享过的主题,把这些录播不断循环播送。通过这种不断去播放这些录播也算是对粉丝进行激活,而且也算是在不断投喂饵料。我们的这些大群,现在有十几个直播群,再小一点就是我们的家族。家族群我们现在有1900多号人,前面也预告过几波说要冲2000号人。后来快到2000号人的时候,我们又做了清理。

因为社群,如果不做清理,就跟鱼塘一样的,最后也会变成死水。所以相对而言,我们的社群还是比较活跃的。我们现在整个是有很多过滤系统,首先我们有比较规范的规则。通过这些规则去约束社群的成员。那么通过这种方式,大家慢慢的要去营造一种契约精神。所以我们的过滤器,我认为目前来讲我们零零七应该是做得最完善的一个社群。我们要做好社群的一个很关键点,就是要把这个过滤系统给他做好。

第二个,就是我们要不断去投喂。你不投喂,你的鱼是没长不大的。不管你做什么项目,你也有可能是我们零零七家族的一些成员。在我的眼里就是一条条的鱼,如果是死鱼我一定要把你甩出去踢掉。所以我们要去投喂,像长老周一见我坚持了36期,一直在分享,其实也是在投喂。通过分享一些干货养肥,你们的项目能够做起来,能够壮大。自然而然,你用我们柒彩出海导航的产品才会更多,这个是相辅相成的。所以投喂非常的重要。纯粹投喂,没有转化变现是不行的。所以接下来就是七大理论的重点。

鱼塘七大理论第一条叫做手抓活鱼。

我刚才跟大家分享了原来国内微信,那种30几个人的那种小群。他最终通过走流程,走话术,出来的就是一些潜在的目标用户,也就是活鱼。那么这条活鱼是要把它引到另外的群或者直播间。手抓活鱼就是要将这些确定是活跃的真实用户给他筛选出来,如果这个点你没有做好,你的整套打法我认为会浪费很多的潜在用户。像我们现在来讲,能够把他引导进入我们的直播间,同时我们也会监测。在我的群里边发言的这些用户,也是属于活鱼,这个就叫做手抓活鱼。

第二个叫做抛杆钓鱼。

最重要就是要对你的目标客户进行定位,针对不同的目标客户我们要有差异化的策略。我们要有一些差异化的方式啊,那么你的吊杆所挂的诱饵,一定是针对不同的用户去设计的。在业内来讲,可能类似于水军,炒裙或者一唱一和,自问自答等等。说句实话,我们自己也并没有说真正去请很多的去这么运作。

因为我们现在各方面的社群信息量还是挺多的,而且很多信息也是围绕我们的产品发问。这些其实也不一定是我们的水军,还是实打实的一些目标用户。那么你们的一些产品可以适当去做这种抛杆钓鱼。当然这个前提条件是你不能骗人,你还是要实打实的去分享一些有用的东西。包括像现在抖音的一些直播间,实际上它也会安排很多的水军去里边炒群烘托气氛,并且去引出一些话题来。我希望大家在运作这些方法的时候,尽量的还是要去营造一些正能量。

在抛杆钓鱼的过程,长老还可以分享一个概念,就是我们在社群里边的IP打造非常重要。像长老也是一个IP,长老不一定就是我这个人。针对柒彩出海导航来讲,长老就是一个IP。而且长老也会参与到很多的一些话题,甚至长老也会去打开一些群里面的话题,这个你也可以把它当做就是抛竿钓鱼。

第三条,撒网捕鱼。

你的鱼慢慢养大了,养肥了。靠钓鱼始终还是有限的,我们需要去做一些撒网捕鱼的动作。它的表现形式,主要就是我们可以去组织一些活动团购,用户大回馈以及一些宣传造势。举几个例子,我们前面也做了一些团购,比如会员的团购。譬如送牛肉丸,送TG会员。包括到现在还在送,我们对所有的柒彩出海导航家族会员。无限续费,只要是在我们群里,只要没有被我们踢掉,达到我们认证会员的标准。

因为我们对用户的筛选是有要求的,我真正要筛的是一些优质用户。这个也是我们撒网捕鱼非常重要的一环,所以很多的项目方在设计这套打法的时候,其实也可能会走很多的弯路,但还是得去做尝试。我们发的那篇免费送TG会员的文章,现在的阅读量应该超过1.5万。按照我们官方频道目前关注的粉丝不到1万来算,还是有人把它裂变分享出去,这就是我们想要的效果。通过用户去裂变用户,所以这些打法就是撒网捕鱼。

第四个叫做地笼捕鱼。

大家知道地笼捕鱼基本上都是设置好的,包括国内鄱阳湖的水整个都干掉了。然后很多鱼可能死掉了,整个核心的水域都干掉了,之后发现了大量的这种地笼。是机械化操作的那种地笼镇,数量惊人。现在随着国内的法制越来越健全,这种方式也是严令禁止的。长老把他比喻我们鱼塘运营的手法,我们通过设置很多的铺垫。包括我们设置很多的广告位植入,内置在我们很多的广告位。我们家族群里边有很多的广告位嵌入式的,包括机器人的自动回复。

通过触发关键词,完了机器人自动回复,这些东西我们可以把它比作是地笼捕鱼。也就是我不主动出击,但是东西我都设计好了。你在触碰到我的一些关键词,可能你就会进入到我们的地笼。大家可以结合自己的项目去做,当然前提条件是你要把自己的这套机器人逻辑,给他设计出来。另外不一定所有项目都适合这个模式。

第五个叫一鱼多吃。

顾名思义就是同一条鱼,我们有不同的吃法。同一个客户,他的价值可以放大,而不仅仅只是说单次的转化。当然首先你的产品,要形成一套完善的产品体系。像我们柒彩出海导航的产品叫做海陆空以及弹药库。如果你是一个资深的出海人,你到现在还没有用过我们柒彩出海导航的产品或者你对我们柒彩出海导航的产品没有需求,那我觉得可能你称不上一个资深的出海人。

一鱼多吃,就是我们对客户的需求有相应的一套打法。相应比较完善的产品体系,产品链。回归到现在大家在做的一些项目本质,你也要有这种思维。同一个客户,要通过不同的产品让客户的粘性能够更强,并且把它的价值真正的放大。要把它客户带客户的价值给他发挥出来,就是要做裂变。因为客户带来的客户他的价值要大于你自己再去获客,尤其获客的成本是不一样的。人家已经有客户背书,有这一层的信任感,那么这种客户相对来讲是比较好转化。所以我们通过不停的去做一鱼多吃,做海陆空弹药库的全方位营销,才能够真正的把用户的粘性给他提升起来。

第六个,抓大放小。

首先我问一下大家有没有听过二八法则?二八法则就是20%的用户贡献了80%的收入,按照这条法则就是大客户战略非常重要。我们要抓好大客户战略,服务好大的客户,包括我们现从八月开始做万金油俱乐部。就是消费满1万美金的这些用户,就是我们的万金油。做到现在也有一百五十多号人,那么通过万金油我们给予一定的特权。相对来讲,这些用户的价值才能够真正的沉淀下来,这就是我们在践行抓大放小的战略。

人的精力是有限的,团队的精力是有限的,一定要把精力放在更有价值的事情上面,更有价值的用户身上。这个就叫做抓大放小。你想要你的生意能够干大,那一定是要把你真正有价值的大客户留存下来。不是说我长老就是见钱眼开,或者长老只是说服于金主,难道也是服务于金主?只是说我今天把这个理论拿出来跟大家分享是人的精力是有限的,我们要抓大放小。

鱼塘理论的最后一条叫放长线钓大鱼。

首先长老提这个概念不是说,你们非得去收割别人。提倡放长线钓大鱼的目的,就是希望大家的项目要本着能够持续健康的发展下去的宗旨。不要想着我收割一波,完了一夜暴富了。我们做项目是要本着要真正扎实的在做产品,在做服务,在做管理,在做运营。长线钓大鱼可能短时间内你会觉得说,我的投入怎么会那么大,成本扛不住。但你长周期的收益远远大于短时间内的收割。这个是不一样的,包括有些人做社群都是收割模式。

那么至少长老今天敢在这里去分享,我们还是实实在在干了很多。在业内来讲,属于创举,属于正能量的事情。因为这个行业搅屎棍是一定有的,只要相信我们在干的事情是正能量的,是能够传递价值,那就足够了。那么放长线钓带鱼,我们现在很多的做法其实也是这样的,一个基本原则就是真正的去做产品,真正的去做服务,以及真正的去做管理,真正的去做运营。长老一直在分享这些具体打法,也是希望你们要真正的成长起来。你要真正学会一些营销的底层逻辑。你们项目能够干起来,你采购我们柒彩出海导航的东西才多,我们行业才能够趋于良性发展。

时间关系,今天的分享就到此结束。最后围绕我们的柒彩出海导航的口号,一起出海赚钱回家。今天晚上的分享到此结束,感谢各位小伙伴的支持。希望真正的能够对你们的营销有所帮助,能够帮助到更多的人,其实就是在帮助自己。感谢大家支持,拜拜。

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